冲突管理培训 - 说固然好，但听更好！

有一天，我读到温斯顿·丘吉尔的一句话：“站起来讲话需要勇气；坐下来倾听也需要勇气。” 确实是至理名言，但它也提醒我，虽然我们可能有能力站起来说话，但我们可能没有能力坐下来倾听！ 如果您回想起学生时代，这并不奇怪。我相信您还记得几年来您花在学习阅读技能上的时间和时间。写作也是如此，你有很多很多学习这些技能的课程。当您还是个幼儿时，您的说话技巧就开始学习 - 并且您在幼儿园和小学继续发展它们。但倾听技巧又如何呢？您学了多少关于听力技巧的课程？有吗？一小时学习聆听技巧？不，可能不是！很多时候你会被告知要倾听。或者预计会倾听。或者假设你会听。


但是关于倾听技巧的实际课程又如何呢？ 最接近你的可能是当你在课堂上 中东手机号码清单 对你的朋友低声说话时，老师告诉你“闭嘴并听”。然而，如果您接受过冲突管理培训，您会发现，被告知要倾听与被告知如何倾听并不相同，尽管有趣的是，“闭嘴”也不是答案！事实上，稍微说话，但正确的说话方式实际上有助于倾听。这是因为让对方知道你正在倾听并理解他们（或至少试图理解）是倾听技巧的重要组成部分。它有助于建立融洽的关系，避免可能导致未来冲突的误解，并减少沮丧感。（当你告诉某人一些重要的事情而他们似乎没有在听时，这不是很烦人吗？） 当然，听起来你正在倾听并试图理解很重要。每一个小小的“嗯”、“是的”、“真的吗？！”、“嗯嗯”，都会让人们知道你正在关注他们。如果您开始参加冲突管理培训，您会发现，当您感到疲倦、饥饿、压力或处于任何其他可能影响您语气的心理状态时，特别值得关注这些培训。 Around the Web网络周围 赞助 该视频很快将被禁止。




删除前观看 This Video Will Soon Be Banned. Watch Before It's Deleted该视频很快将被禁止。删除前观看 Secrets Revealed秘密揭晓 偶尔回顾一下演讲者所说的话，解释一下你所听到的内容，也可以确保实现相互理解。（相互理解是良好沟通的“圣杯”——如果没有相互理解，沟通还有什么意义？）养成释义的习惯也意味着你不太可能以误解告终，而误解可能会导致未来的分歧和冲突，但不要通过打断或结束别人的句子来做到这一点——这是我们许多人都有的习惯！ 在处理冲突时，最重要的是确保您不会在听到您不喜欢的内容时立即停止倾听。如果你能继续专注于倾听谈话的细节，即使你不同意对方所说的内容，你也会对情况有更深入的了解。 所以回到丘吉尔先生的至理名言，我觉得坐下来倾听确实需要勇气，尽管有时这仍然需要同时说话的勇气——只是以正确的方式！ 000000 凯尔顿·加文 (Kelton Gaven) 是英国作家。他正在与冲突培训公司合作。他将自己的知识和理解应用于各种冲突管理培训。